Privacyverklaring

Klap Makelaardij B.V. • KvK 95783156

U heeft te maken met Klap Makelaardij B.V., lid van de NVM. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe er met uw gegevens wordt omgegaan. Overal waar ‘NVM-makelaar’ staat, wordt Klap Makelaardij B.V. bedoeld.

Brainbay is door de NVM opgericht om ten behoeve van de leden producten en diensten te ontwikkelen gebaseerd op aangeleverde data, alsmede voor het doen van onderzoek naar de onroerend-goedmarkt.

Van welke diensten maakt u gebruik?

U kunt op één of meerdere manieren in contact staan met de NVM-makelaar:

• U wilt uw woning verkopen → zie scenario 1
• U wilt een woning kopen of huren via een opdracht → zie scenario 2
• U wilt een woning bezichtigen die via de NVM-makelaar wordt aangeboden → zie scenario 3
• U wilt een woning kopen die via de NVM-makelaar wordt aangeboden → zie scenario 4
• U wilt vrijblijvend op de hoogte worden gehouden van het aanbod → zie scenario 5
• U wilt een taxatie laten uitvoeren → zie scenario 6

Verwerkingsverantwoordelijke

Contactgegevens NVM/brainbay

Wij nemen uw privacy serieus

De NVM-makelaar en NVM/brainbay nemen uw privacy erg serieus en verwerken uw gegevens zorgvuldig en volgens de wettelijke voorschriften. De NVM-makelaar besteedt veel aandacht aan een adequate beveiliging zodat uw gegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerd gebruik. Heeft u vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Inkijken, wijzigen of verwijderen van gegevens

Wilt u weten welke gegevens de NVM-makelaar van u heeft, stuur dan per brief of e-mail uw verzoek naar ons. NVM/brainbay verwerkt geen namen of andere direct identificerende gegevens. Als u gegevens wilt wijzigen of verwijderen, stuur dan een gemotiveerde brief of e-mail. Uw verzoek zal zo snel mogelijk worden ingewilligd, tenzij de wet verplicht om de gegevens te bewaren.

Klacht indienen

Legt u de klacht schriftelijk voor aan Klap Makelaardij B.V. Bent u niet tevreden, dan kunt u de klacht aanmelden bij het Klachtenloket Vastgoedprofessionals bij De Geschillencommissie in Den Haag.

Bewaartermijnen

• Gegevens van dienstverlening: 20 jaar (aansprakelijkheid beroepsfouten)
• WWFT-toets bewijslast: 5 jaar

Scenario 1 – U verkoopt uw woning

Doel: promotie maken voor uw woning, inzicht in waarde en belangstelling, bezichtigingen verzorgen en namens u onderhandelen.

Scenario 2 – U zoekt een koopwoning via de NVM-makelaar

Doel: een passende woning vinden, onderhandelen namens u en de transactie begeleiden.

Scenario 3 – U bezichtigt een woning

Doel: bezichtigingsafspraken maken en uw mening vastleggen.

Scenario 4 – U koopt een woning via de NVM-makelaar

Doel: biedingsproces begeleiden, koopovereenkomst voorbereiden en identiteit vaststellen.

Scenario 5 – Vrijblijvend op de hoogte blijven van het aanbod

Doel: u op de hoogte brengen van mogelijk interessante woningen totdat u aangeeft dit niet meer te willen.

Scenario 6 – Taxatie van uw woning

Doel: taxatie uitvoeren en waarderapport opstellen.

Gegevensgebruik door NVM/brainbay

NVM/brainbay gebruikt de ontvangen gegevens voor:

• A. Zorgen dat alle NVM-makelaars een actueel aanbod hebben van woningen, bedrijfspanden en agrarisch vastgoed.
• B. Zorgen dat het actuele aanbod geplaatst wordt op Funda en andere (huizen)websites (max. 1 jaar zichtbaar na verkoopdatum).
• C. Een database bijhouden met historisch aanbod voor taxaties, waardebepalingen en marktonderzoek. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard.

NVM/brainbay verstrekt gegevens aan geselecteerde derden zoals NVM-taxateurs, validatie-instituten, gemeenten, het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, universiteiten, NVM-makelaars en niet-NVM-makelaars voor onderzoeksdoeleinden. Deze partijen hebben uitsluitend toegang voor genoemde doelen en waar mogelijk worden gegevens alleen op geaggregeerd niveau verstrekt.

Inkijken, wijzigen of verwijderen bij NVM/brainbay

Neem contact op via privacyhelpdesk@nvm.nl. De NVM beoordeelt of u gerechtigd bent het verzoek in te dienen.